Voit asettaa tavoitteita myös yksittäiselle palvelulle, kun haluat seurata sen kehittymistä elinkaarensa eri vaiheissa. Ensimmäiset tavoitteet asetat jo kehitysvaiheessa. Palvelusi pitää saada tuotteistettua myyntikuntoon mahdollisimman nopeasti. Samalla valmistelet koemyyntiä sekä selvität pilotoinnin vaatimuksia ja resursointia.
Ensimmäinen mieleen tuleva palvelumyynnin mittari on euro. Jos palvelua ei osta kukaan, on sitä turha myydä tai tuottaa. Vakiintuneessa palvelussa myyntieurot kertovat nopeasti, kasvaako palvelu. Myynti ja muut määrälliset mittarit ovat tärkeitä, mutta niiden lisäksi tarvitset muitakin arviointikeinoja, erityisesti uuden palvelusi seurannassa.
Maailman suurimman rahastoyhtiön BlackRockin toimitusjohtaja Larry Fink kirjoitti vuoden 2018 sijoittajakirjeessään, että yhtiön toimintaa pitää ohjata syvällinen tarkoitus. Siis jokin muu, kuin pelkkä voiton tuottaminen. Fink painotti, että sijoituksia puntaroitaisiin paitsi tuottojen ja riskien myös eettisten pelisääntöjen valossa.
Raha on liiketoiminnan polttoainetta. Ilman sitä ei toimi yleishyödyllinen yhdistyskään. Siksi b-to-b-palvelun myynti on hyvä aloittaa setelinvihreistä puheenaiheista. Lue 10 askelta, joilla dollarisoit asiakkaasi hyödyt.
Monen palvelun kehittäjä tekee kaikkensa, että palvelun runsas ominaisuuslista olisi näyttävästi näkyvillä, mutta samalla palvelu täyttää huonon tuotteistuksen 5 tunnusmerkkiä. Samaan aikaan asiakasparka repii turhautuneena hiuksia päästään, kun ei löydä myyntipuheesta kaipaamiaan hyötyjä kirveelläkään.
Voit tuotteistaa nopeasti uuden keihäänkärkipalvelun tai päivittää ensin koko palvelutarjoomasi kattavan strategian. Kumpi on oikea ratkaisu, pikainen paketointi vai tulevaisuuteen kurkottava kokonaisvaltainen pohdinta?
Uuden palvelun käynnistäminen voi olla vaikeaa, vaikka tukena olisi aiempien bisnesten tukeva kassavirta. Nollasta aloittaminen ja uuden palvelun lastentautien parantaminen on työlästä. Lisäksi investoinnit halutaan pitää pieninä, kun tuottoja ei vielä tule.
